Avant de nous faire venir chez vous : les réponses à vos questions
Punaises de lit, autres nuisibles, prix, déroulé, contrats. Votre question n'y est pas ? Appelez le 07 65 85 46 01.
Punaises de lit
Avoir des punaises de lit, est-ce un problème d'hygiène ?
Non. Les punaises de lit voyagent dans les bagages, les vêtements et les meubles d'occasion.
Leur présence ne dit rien de votre hygiène. En revanche, sans traitement, elles se multiplient.
Pourquoi plusieurs passages contre les punaises de lit ?
Parce que les œufs résistent au produit. Le second passage, 15 jours après le premier, vise les punaises nées entre-temps.
C'est ce qui casse leur cycle de reproduction. Un passage unique serait inefficace : nous n'en faisons jamais.
Et si le traitement contre les punaises ne marche pas ?
Le protocole est conçu pour cela. Le second passage, 15 jours après le premier, vise les punaises nées des œufs, qui résistent au produit.
Votre préparation compte autant : les consignes vous sont envoyées avec les rappels. Vous voyez encore des punaises après le second passage ? Appelez-nous.
Dois-je jeter mon matelas ?
Ne jetez rien dans la précipitation. Après le traitement, vous continuez même à dormir dans votre lit : vous attirez les punaises restantes vers le produit.
Si un objet doit vraiment partir, emballez-le et marquez-le « punaises de lit », pour que personne ne le récupère.
Que dois-je préparer avant un traitement contre les punaises de lit ?
Vous recevez les consignes avec un rappel la veille, et une semaine avant si le rendez-vous le permet.
Trois gestes comptent déjà :
- lavez le linge de la chambre à 60 °C minimum ;
- ne sortez rien de la pièce, sauf en sac fermé ;
- n'utilisez aucun insecticide ni fumigène du commerce.
Puis-je reporter un rendez-vous pour des punaises de lit ?
Oui, jusqu'à une semaine avant le créneau.
Le second passage, lui, doit avoir lieu 15 jours après le premier.
Reporté, il perd son effet : les températures accélèrent le développement des punaises.
Comment éviter que les punaises de lit reviennent ?
En voyage, ne posez jamais la valise sur le lit ni au sol. Au retour, lavez le linge à 60 °C ou passez-le au sèche-linge.
Lavez les vêtements d'occasion à 60 °C et inspectez les meubles avant de les faire entrer. Une housse anti-punaises protège le matelas.
Prix et devis
Combien coûte une intervention ?
Sur devis, avant l'intervention.
Le prix dépend du lieu, de la situation, et de votre profil : particulier ou professionnel.
Un acompte est-il demandé ?
Pour le traitement des insectes du bois et la pose de filets contre les pigeons, oui.
Pour une autre intervention, posez la question dans votre demande de devis.
Autres nuisibles
Quels nuisibles traitez-vous ?
- les cafards et autres insectes : fourmis, mites, moustiques, poissons d'argent ;
- les rats et souris ;
- les nids de guêpes et de frelons ;
- les insectes du bois.
Nous assurons aussi la désinfection et la pose de filets contre les pigeons.
Faut-il plusieurs passages contre les cafards ou les rats ?
Pour les blattes, oui : nous réintervenons dans un délai de 15 jours, comme pour les punaises de lit.
Contre les rongeurs, certains traitements curatifs se font en plusieurs passages rapprochés, sur un mois.
Des insectes attaquent mes poutres. Pouvez-vous intervenir ?
Oui, nous traitons les insectes du bois.
Sur le chantier, un état des lieux écrit relève d'abord les indices, la vermoulure et la solidité du bois. Les supports sont ensuite préparés, puis traités selon ce qui a été constaté.
Le déroulé
Sous quel délai traitez-vous ma demande ?
Nous traitons votre demande sous 48 h ouvrées.
Intervenez-vous dans ma commune ?
Nous intervenons à Paris et en Île-de-France. Notre siège est à Vincennes.
Que contient le rapport d'intervention ?
Un rapport complet avec photos, après chaque passage. Il est relu au bureau avant de vous être envoyé.
Vous le recevez par SMS, en lien vers un PDF, ou par mail, selon votre préférence. Les fiches de données de sécurité des produits y sont jointes.
Les produits sont-ils un risque pour mes enfants ou mon animal ?
Pour les punaises de lit, vous quittez le logement pendant le traitement, avec vos animaux. L'heure de retour vous est indiquée : elle dépend du produit utilisé.
En rentrant, aérez au moins une heure. Un aquarium ? Couvrez-le et coupez la pompe.
Pour tout traitement, le rapport joint les fiches de données de sécurité des produits utilisés.
Professionnels
Proposez-vous des contrats pour les copropriétés et les entreprises ?
Oui, des contrats préventifs à tacite reconduction. Les passages sont mensuels, trimestriels, semestriels ou annuels, selon votre site.
Comment se passe la facturation d'un contrat ?
Une facture après chaque passage, envoyée à votre service comptable.
Si vous êtes syndic et que vous le demandez, votre numéro d'ordre de service figure sur la facture.
Comment sont organisés les passages dans une résidence ?
Nous fixons la date et l'annonçons deux semaines à l'avance. Nous réservons un créneau d'une heure pour un traitement de parties communes.
Le gestionnaire, ou son assistant, est informé de la demande de rendez-vous transmise au contact sur place.
Décrivez votre situation. Nous traitons votre demande sous 48 h ouvrées.
Six étapes courtes, à choix simples. Votre demande ne vous engage à rien. Vous préférez parler à quelqu'un ? Appelez le 07 65 85 46 01.